Apple: Extremely frustrating.*Asked same questions by...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-49946 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-49946
GetHuman:GetHuman-49946: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-49946:Sure. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-49946 una lista de Apple problemas comunes)
GetHuman-49946:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-49946 del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-49946:Extremely frustrating.*Asked same questions by rep in India and then passed to second person and had to repeat all.*After all the questioning I couldn't get question answered because no serial * (wasn't one visible to me! ) and they couldn't match my phone.*What possible danger is there to just answering the question and helping the caller withou verifying identity. They are having trouble with an Apple product...just help them!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
GetHuman-49946:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-49946:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-49946:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
GetHuman-49946:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-49946 tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.