Apple: Apparently during the holiday season, when you...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-198402 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-198402
GetHuman:GetHuman-198402: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-198402:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-198402 una lista de Apple problemas comunes)
GetHuman-198402:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-198402 del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-198402:Apparently during the holiday season, when you reach a live person, he*she is a "call director." This means that they will document you issue and transfer you to the appropriate department where you will be placed on hold again, at the bottom of the queue for that department. I was told that there really is no good time to call. Expect your wait time to be well in excess of ** minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
GetHuman-198402:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-198402:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-198402:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
GetHuman-198402:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-198402 tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.