AT&T: Technician *AF**** kept telling me Yahoo does n...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pissed de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~pissed
GetHuman:~pissed: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pissed:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pissed una lista de AT&T problemas comunes)
~pissed:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pissed del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pissed:Technician *AF**** kept telling me Yahoo does not back up ATT enail over and over. My account was suspended friday... Monday I called and canceled my service due to this mis-communication. I called billing Tuesday ******* and paid the final bill. This evening my email was still suspended... I called and got a "technician" who sent me to yahoo who "unlocked" my email. I logged into my mail only to be shocked by the fact that thousands of emails were gone and replaced by a welcome email. The terms of service say the mail will be converted to "free" mail. I am livid! "Sorry SIR Yahoo does not backup ATT's email over and over. I asked him if it was his email what would he do and he just kept repeating the same thing over and over. This is not right!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~pissed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pissed:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pissed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~pissed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pissed tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.