AT&T: I use the phone approximately once a day. Many...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~phringer de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~phringer
GetHuman:~phringer: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~phringer:Yes. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~phringer una lista de AT&T problemas comunes)
~phringer:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~phringer del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~phringer:I use the phone approximately once a day. Many of days I am not able to use my phone because a message comes up saying "Emergency Calls Only". I have tried to call AT&T on the ***-***-****, but I am unable to get thru to the company to ask how to correct the problem because I continue to get the message "Emergency Calls Only". I have to AT&T service centers, but they too are puzzled by the message that I get, and are not able to help my situation. I am tempted to contact the FCC to inquire as too whether I would be unreasonable if I ask for a refund of my monthly AT&T wireless bill of $**.**. Another thought is maybe since I can only make "Emergency Calls Only" I could save myself $**.** a month and satisfy my bride's concern that I can still contact the Emergency Service if I happen to require emergency help.. I would certainly appreciate any help that AT&T Customer Service might have in solving this problem. I wouldn't mind if I did have to wait ** minutes to get someone on the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~phringer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~phringer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~phringer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~phringer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~phringer tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.