AT&T: Warranty claim
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-joedegr de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-joedegr
GetHuman:GetHuman-joedegr: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-joedegr:Yup. Era afternoon, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-joedegr una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-joedegr:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-joedegr del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-joedegr:Warranty claim
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-joedegr:I'm being refused my warranty claim do to the fact the phone was damaged after my claim. I will be receiving my new phone today or tomorrow, for an issue I was having. When I was getting in my car this morning my phone was between the handle is my seat an the car door the screen was cracked I call CS and they told me that now I have to pay to have it replaced , this is bs regardless if the phone is damage or not there is still a problem in its function an AT&T should honor the warranty
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-joedegr:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-joedegr:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-joedegr:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-joedegr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-joedegr tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.