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Una Xcel Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Danny Heath de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Danny Heath
GetHuman:~Danny Heath: ¿puede decirles a nuestros otros Xcel Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Danny Heath:Yup. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Xcel Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Xcel Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Danny Heath una lista de Xcel Energy problemas comunes)
~Danny Heath:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Danny Heath del servicio al cliente Xcel Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Xcel Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Danny Heath:customer service said call builders call line builders call line said leave a message we will get back when they sent reply said contact excel energy.com * days ago
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Xcel Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Xcel Energy?
~Danny Heath:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Danny Heath:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Xcel Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Danny Heath:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Xcel Energy clientes?
~Danny Heath:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Xcel Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Danny Heath tomadas de su Xcel Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.