West Elm sent me the wrong product, and * calls...
Una West Elm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FinishedWithWestElm de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~FinishedWithWestElm
GetHuman:~FinishedWithWestElm: ¿puede decirles a nuestros otros West Elm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FinishedWithWestElm:Yes. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con West Elm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente West Elm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FinishedWithWestElm una lista de West Elm problemas comunes)
~FinishedWithWestElm:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FinishedWithWestElm del servicio al cliente West Elm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes West Elm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FinishedWithWestElm:West Elm sent me the wrong product, and * calls and * attempts later still have not gotten the correct product to me. They have, however, picked up the wrong item Pronto!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a West Elm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema West Elm?
~FinishedWithWestElm:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FinishedWithWestElm:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de West Elm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FinishedWithWestElm:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros West Elm clientes?
~FinishedWithWestElm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para West Elm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FinishedWithWestElm tomadas de su West Elm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.