I urge you NOT to order from West Elm. Save you...
Una West Elm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bbsquatch de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~bbsquatch
GetHuman:~bbsquatch: ¿puede decirles a nuestros otros West Elm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bbsquatch:Yes. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con West Elm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente West Elm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bbsquatch una lista de West Elm problemas comunes)
~bbsquatch:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bbsquatch del servicio al cliente West Elm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes West Elm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bbsquatch:I urge you NOT to order from West Elm. Save yourself the trouble and the headache.**The only reason I gave this one star is because I couldn't put zero stars. I have NEVER dealt with a less professional business than West Elm.**I purchased a king size bed frame and head frame. UPS delivered the headboard about a week and a half later. The bed frame was routed to the wrong address and it was only discovered when they called to try to deliver to the wrong state (yes, as in US State). I spent the next ** days trying to get it re-routed, all the while watching stock dwindle. I called countless times and spent countless hours on the phone about every other day. On the **rd day I finally got someone willing to do their job and it was finally re-routed.**A week later my bed was delivered. As the delivery crew assembled what should be my king size bed I noticed a number of problems, the biggest being it was not a king size bed, but a full. On top of that they did not have any slats and the cro
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a West Elm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema West Elm?
~bbsquatch:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bbsquatch:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de West Elm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bbsquatch:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros West Elm clientes?
~bbsquatch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para West Elm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bbsquatch tomadas de su West Elm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.