West Elm: BEWARE! I have been waiting for * media console...
Una West Elm reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-notmycr de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-notmycr
GetHuman:GetHuman-notmycr: ¿puede decirles a nuestros otros West Elm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-notmycr:Yes. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con West Elm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente West Elm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-notmycr una lista de West Elm problemas comunes)
GetHuman-notmycr:"Installation/delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-notmycr del servicio al cliente West Elm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes West Elm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-notmycr:BEWARE! I have been waiting for * media console for * MONTHS!!! They canceled the *st order for this pc. then re-order it. Why? I have no idea, other then their own incompetence. The *st order - they charged me *x*refund *x completely missed that for * mo.. I have been a given a total of * delivery dates. On hold for *** minutes, currently to see if I am about to get a *th NEW delivery date. I completely forgot about an order (preciously) for * nightstands in which * arrived unboxed and lightly wrapped, which we had to return as it was scratched up on the top. It appears that they ship out 'seconds' to folks they hope might consider it a hassle to replace. IF I EVER get this media console...it will be the LAST TIME I order form WE and their other companies. I have NEVER had poor workmanship, customer service, and lack of communication from ANY OTHER like vendor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a West Elm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema West Elm?
GetHuman-notmycr:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-notmycr:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de West Elm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-notmycr:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros West Elm clientes?
GetHuman-notmycr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para West Elm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-notmycr tomadas de su West Elm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.