West Elm: We placed an order and then immediately cancell...
Una West Elm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hpep41 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~hpep41
GetHuman:~hpep41: ¿puede decirles a nuestros otros West Elm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hpep41:Yes I can. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con West Elm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente West Elm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hpep41 una lista de West Elm problemas comunes)
~hpep41:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hpep41 del servicio al cliente West Elm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes West Elm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hpep41:We placed an order and then immediately cancelled(within ** minutes) but the order shipped anyway and now we are responsible for shipping. Customer service was awful. Even the supervisor refused to have any flexibility. I will never shop at this store again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a West Elm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema West Elm?
~hpep41:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hpep41:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de West Elm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hpep41:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros West Elm clientes?
~hpep41:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para West Elm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hpep41 tomadas de su West Elm problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.