West Elm: After waiting on hold for that long, I never AC...
Una West Elm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~offmgr0215 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~offmgr0215
GetHuman:~offmgr0215: ¿puede decirles a nuestros otros West Elm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~offmgr0215:Yes. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con West Elm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente West Elm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~offmgr0215 una lista de West Elm problemas comunes)
~offmgr0215:"Installation/delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~offmgr0215 del servicio al cliente West Elm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes West Elm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~offmgr0215:After waiting on hold for that long, I never ACTUALLY got to talk to anyone! I hung up, called back an hour later, and was told by someone in the "sales" department that customer service was backed up and I'd be on hold for a while. I asked if I could have an email address instead... I was able to look it up online faster than her. She freakin works there!! Also, why is it called the customer service line if customer's NEVER receive the service?!?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a West Elm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema West Elm?
~offmgr0215:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~offmgr0215:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de West Elm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~offmgr0215:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros West Elm clientes?
~offmgr0215:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para West Elm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~offmgr0215 tomadas de su West Elm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.