Ulta Beauty: I will be talking to Corporate..no one in guest...
Una Ulta Beauty reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C. Keffer de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~C. Keffer
GetHuman:~C. Keffer: ¿puede decirles a nuestros otros Ulta Beauty clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C. Keffer:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ulta Beauty y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ulta Beauty describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C. Keffer una lista de Ulta Beauty problemas comunes)
~C. Keffer:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C. Keffer del servicio al cliente Ulta Beauty
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ulta Beauty de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C. Keffer:I will be talking to Corporate..no one in guest services knows what to do and did not offer to get me to someone that did!*They need to take stop talking over the customer and listen instead...that is what makes people furious...you wait forever on the phone then no one will listen...all they say is I don't know how to handle your problem and when you ask to talk to a manager they tell you they don't know how to handle it either...Geez why in the world do you even have a Guest Service Dept...it's useless!!! I have been a.loyal customer for over ** years but I may be changing my beauty supply company unless they resolve my problem and stop trying to sweep it under the rug!!*C. Keffer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ulta Beauty. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ulta Beauty?
~C. Keffer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C. Keffer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ulta Beauty para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C. Keffer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ulta Beauty clientes?
~C. Keffer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ulta Beauty para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C. Keffer tomadas de su Ulta Beauty problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.