Ulta Beauty: I was told by the "customer service" person tha...
Una Ulta Beauty reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-195107 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-195107
GetHuman:GetHuman-195107: ¿puede decirles a nuestros otros Ulta Beauty clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-195107:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ulta Beauty y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ulta Beauty describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-195107 una lista de Ulta Beauty problemas comunes)
GetHuman-195107:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-195107 del servicio al cliente Ulta Beauty
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ulta Beauty de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-195107:I was told by the "customer service" person that although I ordered a Christmas gift I would only be guaranteed delivery up to the **th. I was going out of town before the **th so I would need it earlier. They could not ablige me or cancel my order even though it hadn't been processed or sent at that time. Worst service ever from a company. Will not order online from them every again. Waited * minutes for first CS person and then took ** minutes to speak to a manager. They did offer a gift card for my inconvenience but that doesn't do much when I will probably have to go out to Ulta and pick up these gifts again the weekend before Christmas. (Never shopt at stores this late). Not a happy customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ulta Beauty. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ulta Beauty?
GetHuman-195107:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-195107:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ulta Beauty para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-195107:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ulta Beauty clientes?
GetHuman-195107:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ulta Beauty para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-195107 tomadas de su Ulta Beauty problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.