First time using Uber this past weekend in Bost...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C Kehl de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~C Kehl
GetHuman:~C Kehl: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C Kehl:Sure. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C Kehl una lista de Uber problemas comunes)
~C Kehl:"Problem With a Ride" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~C Kehl del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C Kehl:First time using Uber this past weekend in Boston - driver could not find me, said it was my fault and was angry he was ** minutes away yet he never called me to find out where I was - I had to call him. I cancelled the trip and was charged a $** fee. I then ordered a new ride and this Gentleman was fabulous. I want a refund of the cancelled trip and that money given to new driver.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
~C Kehl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C Kehl:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C Kehl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
~C Kehl:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C Kehl tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.