OptumRx: I am end stage COPD and have been without a dai...

Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 23º, 2017

Antecedentes del caso de ~anonymous

GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
~anonymous:Utilicé el número 800-788-4863 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman OptumRx en el que estaba:OptumRx Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de OptumRx problemas comunes)
~anonymous:"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~anonymous del servicio al cliente OptumRx

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:I am end stage COPD and have been without a daily medication needed to keep inflammation down. After calling and calling and doing most of the footwork for these people I finally got an answer, after they denied my medication because I don't have "severe" COPD. How much more severe do I need to be, "END STAGE COPD". As a result I have developed pneumonia and am still sick. This is a company is the absolute worst! Now I get to start the process again as long as my doctor says " severe" I will be approved. What a run around and a load of ****!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.

OptumRx

1.56 de 5 estrellas | 97 opiniones

Revisión de ~anonymous OptumRx

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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