OptumRx: Need to say that one of the many things I was t...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alike acre de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alike acre
GetHuman:~Alike acre: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alike acre:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alike acre una lista de OptumRx problemas comunes)
~Alike acre:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alike acre del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alike acre:Need to say that one of the many things I was told by CSRs was" we do not give out our last names at this company" also they ship u refills and charge u without contacting u. When u call , they are like E-robots repeating same nonsense over & over. If u ask to speak to someone else, u wait for resolution another ** minutes and get same robot answer none if which are specific to your account. Never in my many years in business have I seen any worse customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~Alike acre:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alike acre:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alike acre:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~Alike acre:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alike acre tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.