OptumRx: this company is the totally incompetent, should...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~linzco de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~linzco
GetHuman:~linzco: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~linzco:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~linzco una lista de OptumRx problemas comunes)
~linzco:"Order status" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~linzco del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~linzco:this company is the totally incompetent, should be banned from doing business in us. they lie,they lose orders, send emails telling you that medicine will be delayed * days and when you call thm ** days later they don't even know why it was delayed and have lost your order
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~linzco:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~linzco:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~linzco:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~linzco:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~linzco tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.