OptumRx: Worst customer service possible. They lie to yo...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-18193 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-18193
GetHuman:GetHuman-18193: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-18193:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-18193 una lista de OptumRx problemas comunes)
GetHuman-18193:"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-18193 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-18193:Worst customer service possible. They lie to you, they tell you they didn't receive Perscription from your doctor when all along they have mis filed it. They ask your zip code then send Perscription to wrong address not even same zip code. You can call them numerous times, get different people and totally different answers which turn out to be lies!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
GetHuman-18193:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-18193:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-18193:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
GetHuman-18193:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-18193 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.