OptumRx: waited so long and they never answered the phon...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gracelen74@aol.com de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~gracelen74@aol.com
GetHuman:~gracelen74@aol.com: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gracelen74@aol.com:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gracelen74@aol.com una lista de OptumRx problemas comunes)
~gracelen74@aol.com:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gracelen74@aol.com del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gracelen74@aol.com:waited so long and they never answered the phone and when they finlly did no one knew anything and then hung up called united health care and they were great but she waited * hrs for them to answer and then they hung up on us disgusting going back to drug store never us optum rx again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~gracelen74@aol.com:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gracelen74@aol.com:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gracelen74@aol.com:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~gracelen74@aol.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gracelen74@aol.com tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.