OptumRx: They are a joke. We have received a letter that...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-45816 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-45816
GetHuman:GetHuman-45816: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-45816:Sure. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-45816 una lista de OptumRx problemas comunes)
GetHuman-45816:"Order status" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-45816 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-45816:They are a joke. We have received a letter that left us with the impression if we did not use the mail order we would have our prescriptions refused. We have opted out and opted out and etc and they still call us everytime we fill a script.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
GetHuman-45816:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-45816:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-45816:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
GetHuman-45816:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-45816 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.