OptumRx: Incompetent company. Told me my order was delay...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-436704 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-436704
GetHuman:GetHuman-436704: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-436704:Yes. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-436704 una lista de OptumRx problemas comunes)
GetHuman-436704:"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-436704 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-436704:Incompetent company. Told me my order was delayed and gave no reason. When I called they said I had to authorize the brand name, rather than generic.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
GetHuman-436704:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-436704:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-436704:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
GetHuman-436704:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-436704 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.