OptumRx: the service reps are terrible and do not listen...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~used and abused by RX Solution de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~used and abused by RX Solution
GetHuman:~used and abused by RX Solution: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~used and abused by RX Solution:Yes. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~used and abused by RX Solution una lista de OptumRx problemas comunes)
~used and abused by RX Solution:"Lost card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~used and abused by RX Solution del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~used and abused by RX Solution:the service reps are terrible and do not listen...totally incapable of comprehensive skills...out dated computer equipment...they keep calling me for refill when it was processed last week. they do this every month...no wonder healthcare costs are so high...they waste so much money each month!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~used and abused by RX Solution:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~used and abused by RX Solution:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~used and abused by RX Solution:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~used and abused by RX Solution:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~used and abused by RX Solution tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.