OptumRx: I was quoted ***.** for ** day supply which is...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~connie barnes de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~connie barnes
GetHuman:~connie barnes: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~connie barnes:Yes. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~connie barnes una lista de OptumRx problemas comunes)
~connie barnes:"Lost card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~connie barnes del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~connie barnes:I was quoted ***.** for ** day supply which is what i pay at my pharm. I got a * month supply billed at ***.**. They wont refund the other months. I went round and round with them, asked for supervisor and they refused said theyll call u. I made them look at the order its in black and white. * months later i still wait for the call and omg i looked at the order and they changed it saying it was ***.** for * month. GUess they didnt know i took a pic of it before and after and theres still nothing i can do. Look at other site reviews. I went thru **** made it sound like my insurance said i have to use them. My pharmacy denied my script cause it was switched to optimum w*out my permission.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~connie barnes:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~connie barnes:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~connie barnes:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~connie barnes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~connie barnes tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.