O'Charley's, Inc.: Not only did we wait over ** minutes for our en...
Una O'Charley's, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jrad de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~jrad
GetHuman:~jrad: ¿puede decirles a nuestros otros O'Charley's, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jrad:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con O'Charley's, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente O'Charley's, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jrad una lista de O'Charley's, Inc. problemas comunes)
~jrad:"Make a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jrad del servicio al cliente O'Charley's, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes O'Charley's, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jrad:Not only did we wait over ** minutes for our entree to arrive--Little to no service-I actually had to go over to another table and gathered my on flatware and saucers. After my entree finally arrived I found a peice of "L" shaped metal at least one and a half inches long in my food---It took several trips to the service window and ** minutes later before the kitchen manager came over to check.*Making a request to see the assistant manager on duty--after being told, "I don't know how that could have gotten in there," (An attitude of little concern, I'm busy and you are wasting my time). ** min. later the assistant manager finally comes over.*Sunday dinner at O'Charley's began at *:**-ended at *:**--Nothing to eat for me. --The worst I've ever experienced.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a O'Charley's, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema O'Charley's, Inc.?
~jrad:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jrad:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de O'Charley's, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jrad:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros O'Charley's, Inc. clientes?
~jrad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para O'Charley's, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jrad tomadas de su O'Charley's, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.