New York MTA: Robot didn't understand what I wanted. I was a...
Una New York MTA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AGreene156 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~AGreene156
GetHuman:~AGreene156: ¿puede decirles a nuestros otros New York MTA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AGreene156:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York MTA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York MTA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AGreene156 una lista de New York MTA problemas comunes)
~AGreene156:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AGreene156 del servicio al cliente New York MTA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York MTA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AGreene156:Robot didn't understand what I wanted. I was asking for bus maps. The robot hung up the phone. I called several times with the same result. I finally got an agent at a *** number and was appropriately helped.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York MTA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York MTA?
~AGreene156:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AGreene156:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York MTA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AGreene156:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York MTA clientes?
~AGreene156:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York MTA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AGreene156 tomadas de su New York MTA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.