New York MTA: I called to find out if my Sr Metro card was ac...
Una New York MTA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Native NewYorker de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Native NewYorker
GetHuman:~Native NewYorker: ¿puede decirles a nuestros otros New York MTA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Native NewYorker:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York MTA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York MTA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Native NewYorker una lista de New York MTA problemas comunes)
~Native NewYorker:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Native NewYorker del servicio al cliente New York MTA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York MTA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Native NewYorker:I called to find out if my Sr Metro card was active ... it wasn't, it was a replacement. I was told I would have to wait a month or more to get it replaced!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York MTA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York MTA?
~Native NewYorker:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Native NewYorker:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York MTA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Native NewYorker:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York MTA clientes?
~Native NewYorker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York MTA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Native NewYorker tomadas de su New York MTA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.