New York MTA: I needed info on my mail and ride account. Aft...
Una New York MTA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Annonymous de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Annonymous
GetHuman:~Annonymous: ¿puede decirles a nuestros otros New York MTA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Annonymous:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York MTA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York MTA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Annonymous una lista de New York MTA problemas comunes)
~Annonymous:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Annonymous del servicio al cliente New York MTA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York MTA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Annonymous:I needed info on my mail and ride account. After dialing *** and spending * minutes to get to mail and ride, no one anzwered the phone and I got a message which said all operators were busy and then was disconnected. I tried this * times. Why can't you just get put in a queue? Also, it takes forever to get *** to get you to mail and ride. Why can't we just have a direct number to dial?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York MTA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York MTA?
~Annonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Annonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York MTA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Annonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York MTA clientes?
~Annonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York MTA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Annonymous tomadas de su New York MTA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.