New York MTA: I LOST MY CARD * WEEKS AGO AND AS YET HAVEN'T G...
Una New York MTA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ALVANZOON de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~ALVANZOON
GetHuman:~ALVANZOON: ¿puede decirles a nuestros otros New York MTA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ALVANZOON:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York MTA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York MTA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ALVANZOON una lista de New York MTA problemas comunes)
~ALVANZOON:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ALVANZOON del servicio al cliente New York MTA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York MTA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ALVANZOON:I LOST MY CARD * WEEKS AGO AND AS YET HAVEN'T GOT A REPLACEMENT AND HAVE BEEN ON THE PHONE TO MTA FOR OVER ** MINUTES WHICH I THINK IS HORRIBLE *, YOUR SERVICE STINKS AND YOU ALL SHOULD BE FIRED AND THE PERSON WHO DESIGNED THE WEB SITE AND PHONE SERVICE SHOULD BE FORCED TO LISTEN TO THE REDICULOUS RECORBING AS PUNNISHMENT
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York MTA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York MTA?
~ALVANZOON:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ALVANZOON:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York MTA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ALVANZOON:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York MTA clientes?
~ALVANZOON:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York MTA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ALVANZOON tomadas de su New York MTA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.