This was my *rd call in * day to Logitech. The...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Saphyre de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Saphyre
GetHuman:~Saphyre: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Saphyre:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Saphyre una lista de Logitech problemas comunes)
~Saphyre:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Saphyre del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Saphyre:This was my *rd call in * day to Logitech. The first call got me an operator who insisted that I plug the USB into my iPhone. I must have told him * times that I did not have an iPhone, we then got "disconnected". The *nd call got "disconnected" shortly after me telling him that I had already gone through most of the things he was telling me with the *st call. The *rd time I finally got a case number and an email with directions on scanning*sending the receipt for the wireless speaker (they no longer make that model, so I am supposedly getting the money back. I'll believe that when I see the check in the mail). This unit is under warranty but seeing as how it was bought in late ****, I hold very little hope in finding the receipt in my files.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~Saphyre:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Saphyre:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Saphyre:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~Saphyre:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Saphyre tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.