Logitech: Being passed around from person to person and l...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TJ de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~TJ
GetHuman:~TJ: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TJ:Yup. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TJ una lista de Logitech problemas comunes)
~TJ:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TJ del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TJ:Being passed around from person to person and left waiting on hold is not my idea of good service.... My problem is not resolved. It took me two days and one evening to find a number to contact you. On top of that your on line tech support whs going to charge for something that should be free to logitec customers....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~TJ:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TJ:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TJ:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~TJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TJ tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.