Logitech: trying to replace two defective items, need top...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris
GetHuman:~Chris: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris:Yup. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris una lista de Logitech problemas comunes)
~Chris:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris:trying to replace two defective items, need top send them to logitech first and wait for new ones to arrive. I use both items for work at home and cannot do that. Asked to speak to a supervisor was told id receive a call within **-** hours. no callback within that timeframe i called on a friday at *pm PST and no supervisor was available and i got disconnected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~Chris:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~Chris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.