Logitech used to have top notch tech support. T...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mercurius Vulcanis de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mercurius Vulcanis
GetHuman:~Mercurius Vulcanis: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mercurius Vulcanis:Yup. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mercurius Vulcanis una lista de Logitech problemas comunes)
~Mercurius Vulcanis:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mercurius Vulcanis del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mercurius Vulcanis:Logitech used to have top notch tech support. Their reps are still polite, but the policies have changed dramatically.*And they stall you, Not the reps fault but the policies and their training and what they are allowed to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~Mercurius Vulcanis:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mercurius Vulcanis:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mercurius Vulcanis:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~Mercurius Vulcanis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mercurius Vulcanis tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.