Logitech: As someone else said, they recently moved their...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mooga de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mooga
GetHuman:~Mooga: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mooga:Yeah. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mooga una lista de Logitech problemas comunes)
~Mooga:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mooga del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mooga:As someone else said, they recently moved their customer service over-seas. This is the WORST customer service I have every experienced in my life. This is the second time one of their mice broke in under a year. They refused to refund me my money or extend my warranty with the new mouse. Do yourself a favor and buy from another company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
~Mooga:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mooga:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mooga:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
~Mooga:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mooga tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.