Logitech: You cannot use their email address anymore, but...
Una Logitech reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-278950 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-278950
GetHuman:GetHuman-278950: ¿puede decirles a nuestros otros Logitech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-278950:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Logitech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Logitech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-278950 una lista de Logitech problemas comunes)
GetHuman-278950:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-278950 del servicio al cliente Logitech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Logitech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-278950:You cannot use their email address anymore, but have to use their online form. And to use that form you have to make an account, which is an inconvenience when you simply want to ask a question. They force you to give them personal information in order to 'allow' you to ask something. More and more companies are doing this and I think it is not improving customer service by any means, but quite the opposite.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Logitech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Logitech?
GetHuman-278950:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-278950:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Logitech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-278950:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Logitech clientes?
GetHuman-278950:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Logitech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-278950 tomadas de su Logitech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.