Kmart: poor customer service
Una Kmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-khaos21 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-khaos21
GetHuman:GetHuman-khaos21: ¿puede decirles a nuestros otros Kmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-khaos21:Yeah. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-khaos21 una lista de Kmart problemas comunes)
GetHuman-khaos21:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-khaos21 del servicio al cliente Kmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-khaos21:poor customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-khaos21:pharmacist after i have been filling my prescription there for years recently started being very judgemental and dehumanizing me with the way he speaks to me and communicates small things such as me calling in a refill without knowing any of my background medical history, he sees the medication i am prescribed and makes assumptions as if he is the prescribing physician. Its very emberassing and degrading makes me feel like i am on trial as a criminal rather then a customer that is there for help and to conduct a business transaction.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kmart?
GetHuman-khaos21:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-khaos21:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-khaos21:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kmart clientes?
GetHuman-khaos21:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-khaos21 tomadas de su Kmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.