The JCPenney website, to pay a bill, was VERY U...

Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Susan de noviembre 17º, 2017

Antecedentes del caso de ~Susan

GetHuman:~Susan: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Susan:Yeah. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
~Susan:Utilicé el número 800-322-1189 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman JCPenney en el que estaba:JCPenney Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Susan una lista de JCPenney problemas comunes)
~Susan:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Susan del servicio al cliente JCPenney

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Susan:The JCPenney website, to pay a bill, was VERY Unhelpful. This forced me to call them at this number* and I discovered that this was an excellent customer service number. I was immediately transferred to the correct department. I wasn't put on hold at any moment, and was off the phone within three minutes. Presto!! :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
~Susan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Susan:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Susan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
~Susan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Susan tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.

JCPenney

2.06 de 5 estrellas | 80 opiniones

Revisión de ~Susan JCPenney

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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