JCPenney: complaint about online shopping *calling custom...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-emvicars de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-emvicars
GetHuman:GetHuman-emvicars: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-emvicars:Yes I can. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-emvicars una lista de JCPenney problemas comunes)
GetHuman-emvicars:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-emvicars del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-emvicars:complaint about online shopping *calling customer support to hear * different things
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/26/17?
GetHuman-emvicars:I ordered online to get a this is no longer available I used my rewards for this it was going to be a birthday present*Called once to resolve with no avail*Called a second time and they said it would send when available which is what it said on one email*Today I got a canceled order*I had ordered multiple things on the order which now get all the rewards and discounts*Now to order something else I have to pay additional shipping because they screwed up? *I asked when I called if I could add something else to the order instead and they said no
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
GetHuman-emvicars:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-emvicars:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-emvicars:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
GetHuman-emvicars:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-emvicars tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.