JCPenney: I call JCP customer service yesterday and I spo...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kareemah de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kareemah
GetHuman:~Kareemah: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kareemah:Yup. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kareemah una lista de JCPenney problemas comunes)
~Kareemah:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kareemah del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kareemah:I call JCP customer service yesterday and I spoke to a lady name Glenda, and she have me waiting very long just to give me the information about a purchase that I dis on line since March ****, and my daughter returned cause it didn't fit my grandson it was two slim jeans. I needed to know the total credit I will received, and the order number been it was so long I didn't have that information. And she keep calling me Sir, when I told her I am a female. Also she did not gave me the total of credit for the two jeans. Very poor customer service. And I am a customer of JCP since the **tees and return in ****, and until this day. The product is very I love the sheets sets, and towels, Also clothes for my young grandson.*And the sales are excellent but the customer service are very poor. I very dissatisfies Carmen Amathullah
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
~Kareemah:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kareemah:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kareemah:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
~Kareemah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kareemah tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.