JCPenney: You know, I've bought a lot of clothes from thi...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-cs09630 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-cs09630
GetHuman:GetHuman-cs09630: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-cs09630:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-cs09630 una lista de JCPenney problemas comunes)
GetHuman-cs09630:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-cs09630 del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-cs09630:You know, I've bought a lot of clothes from this company. I won't again. I ordered one item online. It took four days for them to literally take it to the post office in the same town I lived, and I was charged $*.** to ship it. It's garbage. It took quite a few days, and then it was shipped literally down the road. After what I paid, this is crazy. Never again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
GetHuman-cs09630:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-cs09630:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-cs09630:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
GetHuman-cs09630:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-cs09630 tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.