The JCPenney website, to pay a bill, was VERY U...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Susan de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Susan
GetHuman:~Susan: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Susan:Yeah. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Susan una lista de JCPenney problemas comunes)
~Susan:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Susan del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Susan:The JCPenney website, to pay a bill, was VERY Unhelpful. This forced me to call them at this number* and I discovered that this was an excellent customer service number. I was immediately transferred to the correct department. I wasn't put on hold at any moment, and was off the phone within three minutes. Presto!! :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
~Susan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Susan:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Susan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
~Susan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Susan tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.