JCPenney: Didn't wait too long. Told them I paid the full...
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bev de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bev
GetHuman:~Bev: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bev:Yes I can. Era late at night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bev una lista de JCPenney problemas comunes)
~Bev:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bev del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bev:Didn't wait too long. Told them I paid the full amount and they waived the late fees. Overall great.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
~Bev:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bev:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bev:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
~Bev:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bev tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.