JCPenney: Complain
Una JCPenney reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-mariamte de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-mariamte
GetHuman:GetHuman-mariamte: ¿puede decirles a nuestros otros JCPenney clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-mariamte:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCPenney y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCPenney describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-mariamte una lista de JCPenney problemas comunes)
GetHuman-mariamte:"Credit Card Balance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-mariamte del servicio al cliente JCPenney
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCPenney de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-mariamte:Complain
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-mariamte:The issue is that the person who they call the manager is being very rude and very disrespectful. Her name is Juanita at the fashion square mall, Orlando, Florida. A smile could have solved the problem, but her mean rude way talking to me is the main customer service issue I am having. Amazing how one manager's attitude can force me to close JCPenny credit card and hate going to shop at any of their stores. When I asked for the manager to complain, she called security who was very disrespectful as well saying you can wait for the manager till store close. Overall, it was such a great disappointment with the customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCPenney. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCPenney?
GetHuman-mariamte:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-mariamte:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCPenney para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-mariamte:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCPenney clientes?
GetHuman-mariamte:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCPenney para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-mariamte tomadas de su JCPenney problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.