Barnes & Noble: I have been waiting almost a week for a credit...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-385638 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-385638
GetHuman:GetHuman-385638: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-385638:Yup. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-385638 una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-385638:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-385638 del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-385638:I have been waiting almost a week for a credit on my visa. They were to charge my purchases on a gift card and instead they charged my Visa. The first time I called after a half hour wait was told it would take ** hours. *nd time I called * days later (another ** minute wait) was told credit would show up that day. Two days later still waiting. Another call (** minute wait) was told system slow and may take even longer to get credit. Should have gotten the Kindle. B&N Customer Service is horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-385638:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-385638:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-385638:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-385638:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-385638 tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.