Asus: The website says there will be a status update...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nick de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~nick
GetHuman:~nick: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nick:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nick una lista de Asus problemas comunes)
~nick:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nick del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nick:The website says there will be a status update within **hrs after they recieve your unit-well these guys have had my tablet for over a week and can't seem to give me any updates. I was just told by a rep at this * it takes * business days for them to sort through everything and give back a status. I have got a really bad feeling that if it takes them over a week to even find my tablet that I may be without it for a very long time. I have emailed their cust. care email and no one responds, i have even emailed someone who is supposed to be a superviser and they dont respond. So far i regret i spent money with this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~nick:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nick:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nick:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~nick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nick tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.