Apple: They got the installation disk stuck in my comp...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bookman de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~bookman
GetHuman:~bookman: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bookman:Yeah. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bookman una lista de Apple problemas comunes)
~bookman:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bookman del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bookman:They got the installation disk stuck in my computer and could not get it out. * months, $***, and ** hours of my time later, all they offered was $*** discount. They told me I needed the software to get the I Phone to work. Our $**** computer is now a paperweight.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~bookman:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bookman:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bookman:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~bookman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bookman tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.