I have the worst experience with Air China toda...
Una Air China reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Iris de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Iris
GetHuman:~Iris : ¿puede decirles a nuestros otros Air China clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Iris :Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air China y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air China describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Iris una lista de Air China problemas comunes)
~Iris :"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Iris del servicio al cliente Air China
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air China de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Iris :I have the worst experience with Air China today of **********. My parents flew back to China from San Francisco international airport. The original ticket is united airline, however, we changed our ticket three months ago. For some reason, the airline was also changed to Air China. ***. We arrived the airport three hours early before the departure time. The airport travel assistant, named Betty, responded that she cannot find our reservation. She suggested that we might make a mistake. I showed her our e-ticket information. She said that I had to talk to the ticket agent from Unite states. They CANNOT help me. ***. I talked with ticket agent from Unite Airline. The lady helped me print out the e-ticket information and confirmed our reservation. She even walked me back to Air China counter to explain on my behalf. ***. This time, another assistant, named Victoria, said that she still cannot find our reservation. I have to call the united airline to push our ticket reservation through t
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air China. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air China?
~Iris :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Iris :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air China para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Iris :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air China clientes?
~Iris :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air China para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Iris tomadas de su Air China problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.