Air China: Called the *** number at least * times. Nobody...
Una Air China reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-zanwang de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-zanwang
GetHuman:GetHuman-zanwang: ¿puede decirles a nuestros otros Air China clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-zanwang:Yes. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air China y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air China describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-zanwang una lista de Air China problemas comunes)
GetHuman-zanwang:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-zanwang del servicio al cliente Air China
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air China de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-zanwang:Called the *** number at least * times. Nobody at all. Every time it states "Press * to continue..." over and over. After a couple of times it just flat hung up.**The luggage info is wrong on their official website, it states for all the America routes, economy passengers can check in two free luggage. When I called the customer service in CHINA (since I could not understand why they have a useless *** number in US), I was told it is one luggage for economy passenger. Speechless. Will do my best to avoid air china from now on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air China. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air China?
GetHuman-zanwang:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-zanwang:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air China para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-zanwang:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air China clientes?
GetHuman-zanwang:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air China para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-zanwang tomadas de su Air China problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.