Issue with Air China
Una Air China reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-deangun de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-deangun
GetHuman:GetHuman-deangun: ¿puede decirles a nuestros otros Air China clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-deangun:Yes. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air China y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air China describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-deangun una lista de Air China problemas comunes)
GetHuman-deangun:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-deangun del servicio al cliente Air China
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air China de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-deangun:Issue with Air China
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-deangun:My flight time on a return leg of my trip has changed and I will not have a connecting flight I need to get home. Air China must adjust my return trip.**I called them and they said I have two months to decide on options.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air China. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air China?
GetHuman-deangun:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-deangun:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air China para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-deangun:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air China clientes?
GetHuman-deangun:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air China para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-deangun tomadas de su Air China problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.