Air China: Agent was not knowledgeable and had horrible cu...
Una Air China reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frequent flyer de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~frequent flyer
GetHuman:~frequent flyer: ¿puede decirles a nuestros otros Air China clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frequent flyer:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air China y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air China describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frequent flyer una lista de Air China problemas comunes)
~frequent flyer:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frequent flyer del servicio al cliente Air China
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air China de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frequent flyer:Agent was not knowledgeable and had horrible customer service skills. i was trying to buy a business class ticket but she kept saying she could not do anything to help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air China. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air China?
~frequent flyer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frequent flyer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air China para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frequent flyer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air China clientes?
~frequent flyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air China para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frequent flyer tomadas de su Air China problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.