Advance Auto Parts: My car broke down right across the road from an...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unsatisfied customer de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unsatisfied customer
GetHuman:~Unsatisfied customer: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unsatisfied customer:Sure. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unsatisfied customer una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~Unsatisfied customer:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unsatisfied customer del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unsatisfied customer:My car broke down right across the road from an Advance Auto Parts store so I went inside hoping that someone would be able to give me suggestions about what to do since I know very little about cars. The employee I talked to said he was not allowed to go help because my car was not in the parking lot. I know that is a company policy thing and not his problem, but really? A place like this should try to go above and beyond helping their customers - NOT tell them they won't help them because their car is (literally) right across the road. Poor service. Even though this occurred more than six months ago, I still think badly of this place and would not recommend it to anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~Unsatisfied customer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unsatisfied customer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unsatisfied customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~Unsatisfied customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unsatisfied customer tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.